Loading Events
  • This event has passed.

البرنامج التدريبي

مهارات التفاوض الفعال

يقر علم النفس الاجتماعي بأنه لا مفر للإنسان من النزاع، فهو نتيجة حتمية لتعامله وتواصله مع الآخرين. وقد رافقت الخلافات والنزاعات الإنسان على مدى العصور سواء كانت هذه النزاعات بين الأفراد أو بين الموظفين أو بين المنظمات. لذلك لا تخلو إدارة أو مؤسسة من النزاعات والخلافات لأن مبررات حدوثها كثيرة جدا. كما أن الخلافات البسيطة هي جزء من حياتنا اليومية سواء كنا في المكتب أو الإدارة أو المؤسسة. يحصل النزاع نتيجة للاختلاف في وجهات النظر، أو نتيجة تعارض المصالح والأهداف، أو الاختلاف في السلوك والمعتقدات والقيم والرغبات

صممت هذه الدورة لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة لفهم عمليات التفاوض والأسس العلمية والتطبيقية لتحديد إستراتيجيات التفاوض الواجب اتباعها لنجاح المفاوضات. وتزويد المشاركين بمهارات فهم السلوك الإنساني وتحليل العلاقات القيادية التفاوضيه وكيفية الإعداد النفسي للتفاوض والتخطيط لعمليات التفاوض. كما تتضمن الدورة حالات الصراع والنزاعات المختلفة، وتحديد المبادئ الرئيسة التي يقوم عليها حل الصراع والنزاعات، وكيفية تطبيق هذه المبادئ بأسلوب منطقي وعلمي لحل النزاع والصراع وتحقيق الأهداف المطلوبة

تتضمن طريقة التدريب مزيجا من العرض المنظم، والفعاليات، والتطبيقات العملية، والأمثلة الواقعية، والنقاش، مما يجعل المشاركين يكتسبون المهارات اللازمة في مؤسساتهم ودوائرهم

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج سيتمكن كل مشارك من

تحديد المهارات اللازمة لفهم حالات الصراع والنزاعات المختلفة   –

تحديد والمبادئ الرئيسة التي يقوم عليها حل الصراع والنزاعات   –

توصيف مهارات التفاوض وحل النزاعات   –

تطبيق مبادئ التفاوض   –

تطبيق مراحل عملية التفاوض و حل النزاعات بأسلوب منطقي وعلمي   –

لمن هذا البرنامج

للمديرين ورؤساء الأقسام في جميع الدوائر   –

للمسؤولين عن عمليات التفاوض وحل النزاعات   –

لكل من تتطلب أعمالهم التفاوض أو حل النزاعات والخلافات   –

محتويات البرنامج 

مفهوم التفاوض وأهميته

مبادئ التفاوض وشروطه

الإعداد للتفاوض وتحديد الأهداف

استراتيجية باتنا

مهارات الاتصال

فهم الآخرين والتأثير فيهم

“لغة الجسد والتفاوض “الإيماءات

أنماط المفاوضين

مقياس تي كي آي لأنماط المفاوضين

التنافسي  Competing

التعاوني  Collaborating

التصالحي  Compromising

الاجتنابي   Avoiding

الاستيعابي  Accommodating

الختام

لمزيد من المعلومات يرجى التواصل مع مدير التدريب الأستاذ محمد الليثي

+971 50 113 2335

Programme Details

14 Jul - 14 Jul, 2019
9:00 am - 2:00 pm
Dubai

Fees:

$1000
After Discount $750